Questions fréquemment posées
Combien de temps prend l'expédition ?
Notre expédition standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et des éventuels retards d'expédition.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales. Les commandes internationales prennent généralement entre 7 et 14 jours ouvrables pour arriver, selon la destination et les délais de traitement des douanes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez simplement sur le lien de suivi dans l'e-mail et vous serez redirigé vers le site Web du transporteur, où vous pourrez suivre en temps réel l'état et l'emplacement de votre colis.
Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?
Une fois qu'une commande a été passée et que le paiement a été traité, elle sera enregistrée dans notre système pour un traitement rapide. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas garantir les annulations. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre service client via les canaux suivants : E-mail : info@snufflesnouts.com disponible sur notre site Web pendant les heures ouvrables. Pour les questions non urgentes, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact sur le site Web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les 24 heures.